アフターサポート

弊社の安心のサポート体制についてご紹介します！
安心して製品をご利用いただけるように、今後もサポート体制を充実させ、
お客様のお悩みを迅速に解決できるよう努めてまいります。

直接窓口にお問い合わせしたいという場合は、お電話(TEL：0120-770-747）にて対応可能です。
設定してみたがエラーがでてしまう、使い方がわからないなどのお悩みをスピーディーに 解決できるよう
努めております。
HPの「サポート・お問い合わせ」より、メールでのご対応も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

弊社では、修理対応が可能です。
納入品の保証期間は、ご注文時に指定された納入場所に納入後1年といたします。
なお消耗品的な使用部品などについては、対象外とさせていただきます。
修理対象期間は、製造日より7年間とさせていただいております。
但し、入手困難な部品や生産中止部品を含んだ商品及び内容により修理不能な商品は、
修理対象外とさせていただきますのでご了承願います。
また、修理対象期間内の製品であっても長期間のご使用に伴い部品に劣化が進行し、
その時点で修理が可能な故障内容であっても修理後短期間の内に別の故障が発生する恐れがありますので、
品質の保証が出来かねる場合がございます。
その際には弊社営業担当者とご相談の上、新品もしくは代替可能機種のご購入をご検討いただきますよう、
よろしくお願いいたします。

実際に使えるのかどうか試してみたい、使い勝手を確かめてから購入を検討したいといったことで
お悩みではありませんか？
弊社では、デモ機やサンプル品の貸出が可能で、操作性や使用感を確認いただいてからご購入いただけます。

故障判断や初期のレクチャーなど営業がお客様のもとに訪問し、サポートいたします。
故障したのかな…購入したけど設定がわからない…等、お近くの拠点まで何でもご相談ください！

1997年にISO9001に準拠した品質マネジメントシステムを構築した工場で生産しております。
品質方針である、「最適の機能と品質を持つ製品をグローバルにお客様に供給する」ため、
国際的な品質マネジメントシステムであるISO9001の取得を行い、お客様にご満足いただくために
システムを継続的に改善・品質の安定を目指し、より良い製品をお客様にお届けできる様、
日々努力を続けています。

製品によって使い方は異なりますが、製品ページの各種ダウンロードにスタートガイドやユーザーズマニュアル、
取扱説明書など、初心者の方でもわかりやすい資料をご用意させていただいております。
いつでもダウンロード可能で、問題を素早く解決いたします。
是非ご活用ください！

資料を見てもわからない方は、下記よりご確認お願いいたします。



お電話(TEL：0120-770-747)でのお問い合わせも可能です。

測域センサ(データ出力タイプ)のソフトに関するご相談については、技術コミュニティもご用意しております。
専用コマンドの解説・ソフトウェアの各言語を使ったサンプルの確認が可能で、 簡単なサンプルプログラムを
ご利用していただけます。
※測域センサ全般に関する質問についてはホームページのサポート・お問い合わせよりお願いいたします。