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サポート故障かな?と思ったら

故障かな?と思ったら【セーフティレーザスキャナ編】

まずはセルフチェック!意外と簡単に解決できるかも!?

センサが動作しない、通信がうまくいかない…などなど
症状別によくある「UAM-05LP/LPA」のトラブル対処方法をまとめました!
実は、ご自身で意外と簡単に解決できるケースも少なくありません。
まずはセルフチェックで、スピーディーにトラブル解消を!

★症状別のトラブル対処方法は下記よりご確認ください。
★チェックシートのダウンロードも可能ですので、是非ご活用ください。

UAMが動作しない

①考えられる原因:電源が入っていない
▼ディスプレイ表示:表示なし
 対処方法:・ユーザーズマニュアル6章を参照し、電源が入っていることを確認してください。
      ・ユーザーズマニュアル6章を参照し、電源電圧を仕様範囲内にしてください。
      ・ケーブルの接続に異常がないことを確認してください。

▼ディスプレイ表示:74
 対処方法:・ユーザーズマニュアル6章を参照し、電源電圧を仕様範囲内にしてください。

②考えられる原因:ケーブルが破損している
▼ディスプレイ表示:表示なし
 対処方法:・新しいケーブルに交換してください。

③考えられる原因:UAMの設定が不完全
▼ディスプレイ表示:CF
 対処方法:・工場出荷時はエラーCF(未設定エラー)となっており、正常動作は出来ない状態ですので、        ユーザーズマニュアル7章を参照し、初期設定を行って下さい。

▼ディスプレイ表示:45
 対処方法:・ユーザーズマニュアル7章を参照し、UAMを再設定してください。

▼ディスプレイ表示:64
 対処方法:・マスター/スレーブ設定を確認してください。

④考えられる原因:誤接続・誤配線している
▼ディスプレイ表示:64
 対処方法:・ユーザーズマニュアル3章を参照し、RS-485通信線の接続状態を確認してください。
      

UAMとProjectDesignerが 通信できない

①考えられる原因:PCのトラブル
▼ディスプレイ表示:エリア番号
 対処方法:・ユーザーズマニュアル7章を参照し、PCの仕様を確認し、
       互換性のあることを確認してください。
      ・関係のないプログラムを閉じて、再接続してください。
      ・ユーザーズマニュアル7章を参照し、UAMが接続されているCOMポート番号を
       確認してください。

②考えられる原因:電源が入っていない
▼ディスプレイ表示:表示なし
 対処方法:・ユーザーズマニュアル6章を参照し、電源が入っていることを確認してください。
      ・ユーザーズマニュアル6章を参照し、電源電圧を仕様範囲内にしてください。
      ・ケーブルの接続に異常がないことを確認してください。

▼ディスプレイ表示:74
 対処方法:・ユーザーズマニュアル6章を参照し、電源電圧を仕様範囲内にしてください。

③考えられる原因:USBケーブルがUSBポートに接続されていない
▼ディスプレイ表示:エリア番号
 対処方法:・USBケーブルがPCとUAMの両方に接続していることを確認してください。
      

イーサネット通信ができない

①考えられる原因:イーサネットケーブルが接続されていない
▼ディスプレイ表示:エリア番号
 対処方法:・イーサネットケーブルがPCとUAMの両方に接続していることを確認してください。

②考えられる原因:IPアドレスがおかしい
▼ディスプレイ表示:エリア番号
 対処方法:・正しいIPアドレスが入力されているか確認してください。
       IPアドレスが分からなくなった場合は初期化を行うか、USBにて接続してセンサ情報から
       確認して下さい。
      ・複数台運用している場合、IPアドレスが何か別のものと競合している可能性がありますので、
       確認をしてください。

③考えられる原因:電源が入っていない
▼ディスプレイ表示:表示なし
 対処方法:・ユーザーズマニュアル6章を参照し、電源が入っていることを確認してください。

④考えられる原因:UAMがエラー状態またはロックアウト状態
▼ディスプレイ表示:表示なし
 対処方法:・ユーザーズマニュアル6章を参照し、電源電圧を仕様範囲内にしてください。
      ・ユーザーズマニュアル6章を参照し、ケーブルの接続に異常がないことを確認してください。

▼ディスプレイ表示:エラー番号
 対処方法:・Project Designerまたはディスプレイに表示されるエラー番号を確認し、
       ユーザーズマニュアル9章を参照し、原因を取り除きUAMを再起動させてください。
     
▼ディスプレイ表示:74
 対処方法:・ユーザーズマニュアル6章を参照し、電源電圧を仕様範囲内にしてください。
  

防護領域内に検出物がない状態でOSSD信号がOFFになる

①考えられる原因:外乱光を受けている
▼ディスプレイ表示:70、エリア番号
 対処方法:・外乱光がない場所にUAMを設置するか、ユーザーズマニュアル5章の“外乱光”を参考にして
       対策を行ってください。

②考えられる原因:相互干渉している
▼ディスプレイ表示:86
 対処方法:・ユーザーズマニュアル5章の“相互干渉”を参考にして、他のUAMの検出面から離して
       再設置してください。

③考えられる原因:光学窓の汚れ
▼ディスプレイ表示:B1~C0、84、85
 対処方法:・光学窓に汚れや損傷がないことを確認してください。
       汚れている場合はユーザーズマニュアル8章を参照し、清掃をしてください。

④考えられる原因:床を検出している
▼ディスプレイ表示:エリア番号
 対処方法:・床を検出しないようにUAMを再設置してください。
       または、床を検出しないように防護領域を再設定してください。

⑤考えられる原因:リファレンスモニタ機能が有効になっている
▼ディスプレイ表示:AA
 対処方法:・リファレンス機能が働いている可能性があります。
       アプリと接続し、有効になっていないか、
       有効の場合、リファレンス位置に物体が存在しているかを確認してください。

⑥考えられる原因:マスタースレーブ機能が有効になっている
▼ディスプレイ表示:エリア番号
 対処方法:・マスタースレーブ機能によりスレーブ側の検出でマスター側のOSSDがOFFしている可能性が
       あります。
       アプリと接続し、有効になっていないか、
       有効の場合、スレーブ側で検出していないか確認してください。

➆考えられる原因:誤接続・誤配線している
▼ディスプレイ表示:エリア番号
 対処方法:・入出力線の接続状態を確認してください。

⑧考えられる原因:背景を検出している
▼ディスプレイ表示:エリア番号
 対処方法:・防護領域内に背景が入らないように防護領域を再設定してください。

⑨考えられる原因:ロックアウト状態
▼ディスプレイ表示:エラー番号
 対処方法:・Project Designerまたはディスプレイに表示されるエラー番号を確認し、
       ユーザーズマニュアル9章を参照し、原因を取り除きUAMを再起動させてください。

⑩考えられる原因:インターロック機能が有効になっている
▼ディスプレイ表示:34、35、36
 対処方法:・ユーザーズマニュアル7章を参照し、インターロック機能の設定を確認し、
       RES _REQ信号がONの場合、RESET信号を入力してください。       

防護領域内に検出物があるがOSSD信号がOFFにならない

①考えられる原因:背景妨害を受けている
▼ディスプレイ表示:エリア番号
 対処方法:・背景に高反射物がないか確認してください。

②考えられる原因:最小検出幅の誤設定
▼ディスプレイ表示:エリア番号
 対処方法:・最小検出幅が検出対象物より大きく設定されていないか確認してください。

③考えられる原因:誤接続・誤配線している
▼ディスプレイ表示:エリア番号
 対処方法:・入出力線の接続状態を確認してください。
      

光学窓が動く・外れる

①考えられる原因:光学窓が破損している
▼ディスプレイ表示:エリア番号、C1
 対処方法:・別売りの光学窓を購入し、ユーザーズマニュアル8章を参照し、交換を行ってください。

光学窓を交換してもエラー番号CEが解除できない

①考えられる原因:設定に失敗している
▼ディスプレイ表示:CE
 対処方法:・再設定を行ってください。それでも解消されない場合はご返却してください。

お問い合わせはこちらから

該当する症状の対処方法が載っていない、対処方法を試してみたけど直らない…などなど
ご不明な点がございましたら、「サポート・お問い合わせ」ページよりメールでのご相談も承っております。
直接窓口にお問い合わせしたいという場合は、お電話(TEL:0120-770-747)にて対応可能ですので、
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2026-01-22
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